Чтобы ваш отдых в «Запорожской Сечи» был максимально комфортным, просим соблюдать простые правила нашего отеля.

Работа рецепции

• с 07:30 до 23:00
• с 23:00 до 07:30 — ночная рецепция работает в телефонном режиме
• администратор на связи 24/7

Регистрация заезда

• Заселение: с 14:00
• Выселение: до 11:00
• Для регистрации при заселении необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, с фотографией (внутренний паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение или приложение «Дія»)
• Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и за дополнительную плату (50% от стоимости суток)
• Мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания (этаж, расположение номера и т. д.). Они выполняются при наличии технической возможности на момент заезда и могут предусматривать дополнительную плату

Регистрация выезда

• Перед отъездом, пожалуйста, сообщите администратору о готовности сдать номер
• Проверьте, не оставили ли вы личные вещи в шкафах, сейфе или ванной комнате
• Ключ от номера необходимо вернуть на рецепцию во время окончательного расчёта
• После вашего выхода горничная проводит быструю проверку сохранности имущества и содержимого мини-бара
• Производится расчёт за дополнительные услуги или повреждение имущества отеля

Возрастные ограничения

Регистрация и заселение гостей младше 18 лет осуществляются при выполнении одного из следующих условий:
• в сопровождении одного из родителей или официального опекуна
• при наличии письменного разрешения от родителей
• при предоставлении копий документов родителей и заполненной формы с их подписью

Завтраки и питание

• Завтрак («шведский стол»): с 07:30 до 10:00 (включён в стоимость проживания)
• Ресторан работает по меню с 13:00 до 22:00 (по QR-коду можно заказать блюда в номер)
• В номерах запрещено пользоваться мощными электроприборами (мультиварками, электроплитами) в целях пожарной безопасности, если такие приборы не предусмотрены комплектацией номера

Тишина и комфорт

• Часы тишины: с 23:00 до 07:30. Просим уважать отдых других гостей
• Курение в номерах строго запрещено (разрешается только на балконах и в специально отведённых местах на территории отеля)

Уборка

• Текущая уборка номеров проводится ежедневно, полотенца заменяются ежедневно, постельное бельё — один раз в 3 дня

Условия предоплаты

• После оформления бронирования на сайте администраторы свяжутся с вами в мессенджере (Viber/Telegram/WhatsApp), чтобы уточнить детали, и отправят реквизиты для оплаты
• Предоплату необходимо внести в течение 3 рабочих дней с момента получения реквизитов
• В случае отсутствия оплаты в установленный срок отель оставляет за собой право отменить бронирование без дополнительного уведомления

Условия отмены бронирования

• При отмене бронирования за 30 дней и более до даты заезда — полный возврат денежных средств
• При отмене бронирования в период от 30 до 7 дней до даты заезда денежные средства не возвращаются, но переносятся на депозит, которым можно воспользоваться в течение 1 года. Перенос денежных средств на депозит возможен только один раз
• При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда денежные средства не возвращаются