Щоб ваш відпочинок у «Запорізькій Січі» був максимально комфортним, просимо дотримуватися простих правил нашого готелю

Робота рецепції

• з 07:30 до 23:00
• з 23:00 до 7:30 (нічний рецепшн працює у телефонному режимі)
• адміністратор на зв’язку 24/7

Реєстрація заїзду

• Заселення: з 14:00
Виселення: до 11:00
• Для реєстрації під час заселення необхідно пред’явити оригінал документа, що посвідчує особу з фотографією (паспорт, закордонний паспорт, посвідчення водія або застосунок «Дія»)
• Ранній заїзд або пізній виїзд можливі за наявності вільних номерів та за додаткову плату (50% від вартості доби)
• Ми завжди намагаємося врахувати ваші запити (поверховість, розташування номера тощо). Вони виконуються за наявності технічної можливості на момент заїзду та можуть передбачати додаткову плату

Реєстрація виїзду

• Перед від’їздом, будь ласка, повідомте адміністратора про готовність здати номер
• Перевірте, чи не залишилися ваші особисті речі у шафах, сейфі або ванній кімнаті
• Ключ від номера необхідно повернути на рецепцію під час фінального розрахунку.
• Після вашого виходу покоївка здійснює швидку перевірку цілісності майна та наповнення мінібару
• Розрахунок за додаткові послуги або пошкодження готельного майна

Вікові обмеження

Реєстрація та поселення гостей віком до 18 років здійснюється за однієї з таких умов:
• у супроводі одного з батьків або офіційного опікуна
• за наявності письмового дозволу від батьків
• за умови надання копій документів батьків та заповненої форми з їхнім підписом

Сніданки та харчування

• Сніданок (шведська лінія): з 07:30 по 10:00 (включено у вартість)
• Робота ресторану по меню: з 13:00 по 22:00 (за QR-кодом можна замовити страви до номеру)
• У номерах заборонено користуватися потужними електроприладами (мультиварки, електроплити) з міркувань пожежної безпеки, якщо цього не передбачає комплектація номера

Спокій та затишок

• Тиха година з 23:00 до 07:30. Просимо поважати відпочинок інших гостей.
• Паління в номерах суворо заборонено (дозволяється лише на балконах та у спеціально відведених місцях на території).

Прибирання

• Поточне прибирання номерів здійснюється щоденно, заміна рушників проводиться щоденно, заміна постільної білизни – раз на 3 дні

Умови передоплати

• Після оформлення бронювання на сайті адміністратори зв’яжуться з вами у месенджері (Viber/Telegram/WhatsApp) для уточнення деталей та надішлють реквізити для оплати
• Передоплату необхідно внести протягом 3-х робочих днів з моменту отримання реквізитів
• У разі відсутності оплати у встановлений термін, готель залишає за собою право скасувати бронювання без додаткового попередження

Умови ануляції

• У разі скасування бронювання за 30 днів і більше до дати заїзду – повне повернення коштів
• Скасування від 30 до 7 днів до заїзду – кошти не повертаються, але переносяться на депозит, яким можна скористатися протягом 1 року. Перенесення коштів на депозит можливе лише 1 раз
• Скасування менш ніж за 7 днів до заїзду – кошти не повертаються